Pertanyaan Umum
Jawaban seputar pemesanan, pengiriman, dan produk RAVA Toys.
Bagaimana cara memesan produk RAVA Toys?expand_more
Pilih produk yang kamu suka, tambahkan ke keranjang, lalu isi data diri dan alamat pengiriman di halaman checkout. Pesanan akan diteruskan lewat WhatsApp untuk konfirmasi akhir.
Apakah bisa bayar lewat Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop?expand_more
Bisa. Selain checkout via WhatsApp, setiap produk juga punya tautan langsung ke Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop di halaman detail produk.
Apakah bahan mainan aman untuk anak-anak?expand_more
Aman. Semua produk menggunakan material non-toxic, bebas BPA, dan sudah melalui proses quality control sebelum dikirim.
Berapa lama waktu pengiriman?expand_more
Pesanan dikirim ke seluruh Indonesia dan biasanya diproses 1-2 hari kerja setelah pesanan dikonfirmasi lewat WhatsApp.
Bagaimana kalau barang yang diterima rusak atau cacat produksi?expand_more
Hubungi kami lewat WhatsApp maksimal 2x24 jam setelah barang diterima disertai foto/video produk, dan kami akan bantu proses penggantian.
Apakah bisa request tema atau desain khusus?expand_more
Untuk beberapa produk seperti flashcard dan wipe & clean, kami membuka request tema khusus. Silakan tanyakan ketersediaannya lewat WhatsApp.
Masih ada pertanyaan lain?
Hubungi Kami